যোগাযোগের আগে নিরাপত্তা নিয়ম
যোগাযোগ পেজের কাজ হলো public যোগাযোগ detail ও support boundary পরিষ্কার করা। এখানে অ্যাকাউন্ট password, OTP, PIN বা private code পাঠানোর জায়গা নেই।
যোগাযোগ তথ্য
ফোন: +880 1880 637294
ঠিকানা: House 36, Road 8A, Dhanmondi, Dhaka 1209, Bangladesh
সাধারণ তথ্য ও support direction — payment, KYC বা অ্যাকাউন্ট recovery নয়।
Public contact reference সীমা
এই ঠিকানাটি BD777 official information support-এর public contact reference হিসেবে দেওয়া হয়েছে। এটি payment office, KYC জমা দেওয়ার স্থান, account recovery center, wallet agent বা withdrawal release desk হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।
কোন প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করবেন
| প্রশ্নের ধরন | যা লিখতে পারেন | যা লিখবেন না |
|---|---|---|
| App/Login | Device type, সাধারণ error, timing | Password, OTP, recovery code |
| Register | General eligibility বা terms question | NID/passport/KYC file |
| Bonus | Offer terms-এর কোন অংশ বুঝতে অসুবিধা | নিশ্চিত benefit request |
| Payment | General policy বা timeline question | PIN, transaction screenshot, wallet secret |
| Policy | Privacy, terms, disclaimer, সংশোধন অনুরোধ | সংবেদনশীল personal data |
যে তথ্য কখনো পাঠাবেন না
- OTP, PIN, password, recovery code বা wallet PIN।
- NID/passport copy, selfie, full KYC document বা full wallet screenshot।
- bKash, Nagad, Rocket secret, agent instruction বা personal wallet detail।
- অ্যাকাউন্ট balance, private profile screenshot বা payment dispute evidence with visible secret।
Contact reply পাওয়ার জন্য message কীভাবে লিখবেন
ভালো যোগাযোগ message ছোট, topic-based এবং সংবেদনশীল তথ্যবিহীন হয়। প্রথম লাইনে লিখুন বিষয়টি App, Login, Register, Bonus, Payment, Privacy, Terms নাকি সংশোধন অনুরোধ। Response না পাওয়া পর্যন্ত repeat payment বা duplicate অ্যাকাউন্ট কাজ করবেন না।